BÌNH HƯỚNG DẪN TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ VỀ QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH Thực hiện chủ trương xây dựng nền hành chính dân chủ, công khai, minh bạch, hiện đại và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, UBND xã Quảng Bình thông báo và hướng dẫn việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với các quy định hành chính và việc thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn. Việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nhằm kịp thời phát hiện những bất cập trong quá trình thực hiện, đề xuất giải pháp hoàn thiện cơ chế, chính sách, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Nội dung tiếp nhận phản ánh, kiến nghị 1. Về việc thực hiện thủ tục hành chính Tiếp nhận các phản ánh liên quan đến: * Giải quyết hồ sơ chậm trễ, kéo dài thời gian so với quy định. * Yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ không đúng quy định. * Từ chối giải quyết hoặc giải quyết không đúng quy định. * Hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, đùn đẩy trách nhiệm trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. * Không niêm yết hoặc niêm yết không đầy đủ, không chính xác các thủ tục hành chính tại nơi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. * Thủ tục hành chính đã hết hiệu lực nhưng vẫn được công khai hoặc không thống nhất với Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính. 2. Về các quy định hành chính Tiếp nhận phản ánh đối với các quy định hành chính: * Không phù hợp với thực tiễn. * Thiếu đồng bộ, thiếu thống nhất. * Không hợp pháp hoặc chưa phù hợp với các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. * Các vấn đề khác có liên quan đến quy định hành chính. 3. Đề xuất sáng kiến, giải pháp Khuyến khích cá nhân, tổ chức đề xuất các sáng kiến, giải pháp nhằm sửa đổi, bổ sung hoặc ban hành mới các quy định hành chính; đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Hình thức tiếp nhận Cá nhân, tổ chức có thể gửi phản ánh, kiến nghị thông qua một trong các hình thức sau: * Hệ thống tiếp nhận trực tuyến:https://dichvucong.quangbinh.gov.vn* Gửi trực tiếp: Ủy ban nhân dân xã Quảng Bình. * Điện thoại:0945 764 3330987 372 589* Thư điện tử:quangbinh@thanhhoa.gov.vn.

 Một số lưu ý